Información que recopilamos

Recopilamos información directamente de ti cuando nos contactas, te inscribes en programas o usas nuestro sitio web. El tipo de datos depende de cómo interactúes con nosotros, pero no recopilamos nada que no necesitemos realmente.

Información personal que proporcionas

• Datos de contacto como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando preguntas por programas o servicios
• Información sobre tu trayectoria profesional, incluyendo experiencia laboral, historial educativo y objetivos profesionales cuando solicitas programas educativos
• Información de pago y facturación cuando te inscribes en cursos o programas
• Preferencias de comunicación y cualquier retroalimentación que compartas con nosotros
• Información en correspondencia cuando nos envías correos electrónicos o completas formularios en nuestro sitio web

Información técnica que recopilamos automáticamente

• Información del dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Datos de uso que muestran qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces y qué contenido te interesa
• Fuentes de referencia que muestran cómo encontraste nuestro sitio web
• Datos de ubicación basados en tu dirección IP para entender la geografía de nuestra audiencia

Cómo usamos tu información

No estamos en el negocio de vender datos ni bombardearte con mensajes irrelevantes. Todo lo que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con la prestación de nuestros servicios y la mejora de tu experiencia.

Basamos nuestro procesamiento de datos en varias bases legales bajo la ley europea: tu consentimiento, la necesidad contractual cuando te inscribes en programas, intereses comerciales legítimos en mejorar nuestros servicios y obligaciones legales que debemos cumplir.

Almacenamiento y seguridad de datos

Tu información se almacena en servidores seguros ubicados en España. Utilizamos cifrado estándar de la industria para la transmisión y almacenamiento de datos. Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, y limitamos el acceso a la información personal según las responsabilidades laborales.

Ningún sistema es completamente invulnerable, pero tomamos precauciones razonables para proteger tus datos. Si alguna vez experimentamos una brecha que afecte tu información personal, te notificaremos y a las autoridades relevantes según lo requerido por la ley europea.

Compartir y divulgar información

No vendemos tu información personal. Punto. Sin embargo, compartimos datos con socios específicos que nos ayudan a operar nuestro negocio, y solo cuando es necesario.

Proveedores de servicios con los que trabajamos

Colaboramos con proveedores cuidadosamente seleccionados que procesan datos en nuestro nombre. Estos incluyen procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico, empresas de alojamiento y plataformas de análisis. Todos los proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tus datos y usarlos solo para fines específicos.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley europea, una orden judicial o una regulación gubernamental. Esto incluye responder a procesos legales, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o abordar problemas de seguridad. Te notificaremos de dichas divulgaciones cuando esté legalmente permitido.

Transiciones comerciales

Si fivaloneriq se fusiona con otra empresa o es adquirida, tu información puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos con antelación y explicaremos cómo afecta esto a tus derechos de privacidad.

Tus derechos de privacidad

La ley de privacidad europea te otorga un control significativo sobre tu información personal. Esto es lo que puedes hacer y cómo ejercer estos derechos.

• Acceder a tus datos personales: Solicita una copia de la información que tenemos sobre ti
• Corregir inexactitudes: Pídenos que actualicemos o corrijamos información incorrecta
• Eliminar tus datos: Solicita la eliminación de tu información personal, sujeto a requisitos de retención legal
• Restringir el procesamiento: Limita cómo usamos tus datos en ciertas circunstancias
• Retirar el consentimiento: Revoca el permiso para comunicaciones de marketing o procesamiento de datos opcional
• Portabilidad de datos: Recibe tu información en un formato estructurado y comúnmente usado
• Oponerte al procesamiento: Cuestiona nuestro uso de tus datos para intereses legítimos o marketing directo

Retención de datos

Mantenemos tu información solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley europea. Los diferentes tipos de datos tienen diferentes períodos de retención.

Períodos de retención

• Datos de inscripción en programas: Mantenidos durante 7 años después de la finalización del programa para fines de registro educativo
• Registros financieros: Retenidos durante 7 años según lo requerido por la ley fiscal española
• Datos de comunicaciones de marketing: Conservados hasta que te des de baja o solicites la eliminación
• Análisis del sitio web: Generalmente almacenados durante 24 meses y luego anonimizados
• Correspondencia y consultas: Generalmente eliminadas después de 3 años a menos que exista una relación continua

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos o anonimizamos de forma segura. Algunos datos pueden retenerse en sistemas de respaldo durante un período limitado antes de la eliminación permanente.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Como la mayoría de los sitios web, usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las desactivas.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales que permiten la funcionalidad básica del sitio web como la navegación y el acceso a áreas seguras
• Cookies de rendimiento que nos ayudan a entender el comportamiento de los visitantes y mejorar nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad que recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de análisis que proporcionan datos agregados sobre el tráfico del sitio web y la interacción de los usuarios

No usamos cookies de publicidad de terceros en nuestro sitio web. Las herramientas de análisis que empleamos están configuradas para respetar la privacidad y cumplir con las regulaciones europeas.

Privacidad de menores

Nuestros servicios están diseñados para adultos que buscan desarrollo profesional y oportunidades de construcción de empresas. No recopilamos información de personas menores de 18 años a sabiendas. Si crees que hemos recopilado datos de un menor sin saberlo, contáctanos de inmediato para que podamos eliminarlos.

Transferencias internacionales de datos

Aunque operamos principalmente en España y almacenamos datos en servidores españoles, algunos proveedores de servicios pueden procesar información en otros países. Cuando esto ocurre, aseguramos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos según los estándares de privacidad europeos. Cualquier transferencia internacional cumple con los requisitos del RGPD.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o servicios. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de "Última actualización" en la parte superior muestra cuándo revisamos esta política por última vez.

Te animamos a revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los términos actualizados.